Doručení & Vrácení • Zelený Drak

Doručujeme přes Zásilkovnu. Níže najdete přehled možností doručení, plateb a stručný návod „krok za krokem“. Na konci je také sekce častých dotazů (FAQ).

Doručení

  • Zásilkovna – výdejní místo ………………… 89 Kč
  • Doručení domů ………………………………. 129 Kč
  • Předplatné čajů/kávy … poštovné vždy 139 Kč

Doručení zdarma: při nákupu nad 800 Kč (při dobírce se připočítává pouze 30 Kč).

Platby

  • Dobírka ……………………… +30 Kč
  • Platba předem / kartou … 0 Kč

Jak probíhá doručování zásilek

🛒 1) Objednávka
Vyberte produkty a zvolte způsob doručení.

✉️ 2) Potvrzení
Na e-mail dostanete potvrzení objednávky.

🚚 3) Doručení
Čekejte na doručení kurýrem nebo na výdejní místo.

📦 4) Převzetí
Zásilku převezmete u kurýra nebo v Zásilkovně.

Vrácení zboží

V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží (u více částí od převzetí poslední dodávky). Odstoupení odešlete ve lhůtě, můžete použít náš vzorový formulář nebo nám napište na info@zelenydrak.cz.

Zboží nelze vrátit pokud:

  • jde o zboží upravené na přání, zboží podléhající rychlé zkáze, zboží nevratně smísené s jiným, nebo hygienické zboží vyňaté z uzavřeného obalu, případně porušené audio/video či software nosiče (viz § 1837).

Při odstoupení vraťte zboží do 14 dnů; náklady na vrácení nese kupující (i když nejde poslat běžnou poštou). Peníze vracíme stejným způsobem do 14 dnů, obvykle po doručení zpět nebo po doložení odeslání.

Časté dotazy (FAQ)

Moje objednávka ještě nedorazila. Kde se nachází?

Napište nám na info@zelenydrak.cz. Zkontrolujeme stav a dáme vám vědět.

Jak dlouho trvá doručení?

Obvykle 3–5 dní skladem. Pokud zboží není skladem, termín se může prodloužit — ozveme se s upřesněním.

Doručujete i o svátcích?

Doručování probíhá standardně po–pá.

Stále nemám zásilku, určitě se něco děje?

Zavolejte prosím na +420 608 678 888 nebo napište e-mail — prověříme to.